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      东风征梦(十堰)专用车有限公司

      2012年度服务协议

      为了给东风征梦客户提供“准时、方便、快捷”的服务,提高东风征梦公司品牌形象。根据东风征梦公司半挂车服务标准和网络布局规划,东风征梦公司在全国已签立了 多家服务站进行东风半挂车的服务,充分体现了东风征梦公司“关爱服务”的理念。进而为广大经销商提供更宽松的经营环境,特制定本服务站政策。

      一、 适用范围

      凡与东风征梦专用车有限公司签有《东风征梦特约技术服务站服务协议》,并经东风征梦公司授权且正常运营的服务站,均可享受本政策。

      二、有效期限

      2012年1月1日——2012年12月31日。

      二、 结算政策

      1. 东风征梦公司所有签约服务站,按照“先服务,后结算”的原则提供“关爱”服务;

      2. 所有服务费用(不含索赔费用),按照东风征梦公司有关程序、三包服务范围和工时结算标准,在发票到位后每2个月结算一次;

      三、 配件采购支持

      1. 属三包服务范围内的配件,东风征梦公司免费提供给服务站;

      2. 东风征梦公司向各服务站优惠提供正宗配件,并根据年销售量,给予一定的奖励;

      四、 专用工具支持

      东风征梦公司将为各服务站无偿配备专用工具一套;

      五、 培训支持

      东风征梦公司将为各服务站免费培训维修人员1-2名;

      六、 形象建设

      1. 东风征梦公司将为各服务站进行正式授牌;

      2. 各服务站应体现东风征梦公司“关爱服务”的服务理念;

      七、 其它

      1. 东风征梦公司签约服务站基本覆盖东风征梦公司各销售网点;

      2. 本政策有效期从二O一二年一月一日起至二O一二年十二月三十一日止;

      3. 本政策解释权归东风征梦专用车有限公司客户服务部。

     
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